同城速达
市区就近上门
按所在行政区匹配就近师傅，主城区一般在 30 分钟响应圈内安排上门；路口、写字楼、园区需提前说明门禁与进出方式，避免师傅到场后等待。
适用于当天需要、地址在市区范围内的需求
同城速达 · 跨城可调度
同城与跨城24小时上门电话服务
电话说明地址与时段，同城就近派单，跨城提前排期，夜间照常接单。
一个号码同时承接市区即时上门与异地行程调度：主城区按下单位置就近安排师傅，近郊与周边县市按路段排单；跨城需求提前确认到达时间、驻点协作与行程节点，派单后回传师傅姓名与工牌信息。费用在派单前逐项说清，改约与售后由同一号码跟进。
- 7×24 小时电话接单
- 同城主城区 30 分钟响应圈
- 跨城行程提前确认
- 费用先确认后上门
调度服务清单
按场景选择上门方式，电话里就能定下来
同城即时、跨城预约、夜间加急、企业定点，四条通道分开排单，接线时说明需求即可对应到具体档位。
跨城调度
异地行程上门
异地需求提前报城市、区县与期望到场时间，调度中心确认师傅行程与驻点协作后回电确认；如需当天抵达，接线时会如实告知是否排得开。
适用于出差、异地置业、旅行途中的临时需求
夜间加急
深夜与节假日上门
夜间时段同样有人接听电话，说明情况后按片区剩余运力排单。加急需求走绿色通道优先联络，夜间服务费在电话里先讲明，不接受临时加项。
适用于临时变动、次日一早要用的紧急情况
企业定点
商户与办公场所定点上门
门店、办公室、仓库可申请固定时段上门与定期排班，按周或按月提交需求，调度中心统一分配师傅并对接联系人，减少每次重复沟通。
适用于门店例行维护、办公场所固定巡检
加急通道
加急绿色通道
时间紧、必须当天完成的订单可申请加急，接线后进入优先级队列，由调度直接联络最近可出发的师傅，并同步反馈预计出发与到达时间。
适用于时间窗口固定、不能改期的安排
改约售后
改约、进度查询与售后
行程有变可在师傅出发前致电改约，改约不额外收费；上门后如需复检或对结果有疑问，仍由派单号码受理并安排跟进，不需要重新描述一遍情况。
适用于时间调整、进度确认与结果回访
服务范围
同城怎么排，跨城怎么约
接线时先确认城市与区县，再核对地址是否在主城区响应圈内，最后确认到场时段与费用，三步都清楚之后再派单。
-
01
同城按片区就近派单 主城区、近郊与周边县市分别由不同片区师傅承接，地址越具体，匹配越快。
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02
跨城需提前报行程 说明到达城市、期望时段与停留时间，调度确认师傅可衔接后再回电，避免空跑。
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03
下单信息四要素 联系人、联系电话、详细地址、期望到场时段，四项齐全即可进入派单队列。
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04
夜间与节假日不加门槛 凌晨、周末与长假同样接线，仅按时段核算费用，不额外设置预约门槛。
预约流程
四步走完，从致电到上门
全程围绕一个电话号码完成，不需要反复切换渠道。
01
致电说明需求
告知所在城市、详细地址、希望到场的时段与需要处理的事项，接线人员记录后判定同城或跨城通道。
建议准备好楼栋、门牌与门禁方式02
确认费用与时段
按项目逐项报价，含起步价、时段附加与可能的材料费，说明清楚后再约定到场时间，未确认不派单。
价格在电话里说清，不做临时加项03
派单并回传师傅信息
调度中心指派师傅后，回传师傅姓名、工牌编号与预计到达时间，可凭信息在门口核对身份。
工牌可核验，未持证不上门04
上门完成与回访
服务结束后由派单号码回访结果，需要复检或补做的，直接在同一号码登记，不重复讲述经过。
售后由原派单号码受理
价格区间
两类行程，两种计费口径
同城与跨城的计费结构不同，接线时会按实际地址与时段逐项核算，报出的数字即为派单依据。
同城单次上门
就近派单
¥98起 / 次
- 起步价含主城区范围内上门，超出范围按里程另计
- 夜间时段（22:00 至次日 06:00）按夜间标准核算
- 需要材料的项目，费用在上门前单列说明
- 师傅出发前改约不额外收费
具体金额以电话确认结果为准，派单后不再调整已确认项目。
跨城行程调度
提前排期
¥268起 / 行程
- 含行程确认、到达时段排期与驻点协作对接
- 跨城里程与在途时间单独核算，接线时一并报出
- 当天抵达的紧急安排按加急通道核价
- 行程取消或改期，在师傅出发前致电即可
跨城订单需先确认师傅可衔接再付款，未确认不安排出发。
以上为常见情形的参考区间，节假日、远郊与临时加急可能上浮，最终以电话沟通时确认的费用为准。
常见问答
关于同城与跨城调度，常被问到的四件事
跨城上门一般要提前多久预约？
普通行程建议提前一天致电，接线人员会确认师傅在目标城市的行程能否衔接；如果希望当天抵达，可以按加急通道登记，调度会如实回复能否排开，排不开也会直接说清楚，不会先应下来再临时改口。
深夜或凌晨下单，和白天有什么不同？
电话接听、派单流程与白天一致，区别在于夜间时段按夜间标准计费，接线时会提前说明金额。凌晨时段可出发的师傅数量相对少一些，建议致电时把地址与门禁方式一并说清，减少到场后的等待时间。
到场时间能精确到几点吗？
派单时会给出预计到达的时间区间，并回传师傅姓名与工牌编号。遇到路况或前一笔订单延时，师傅会提前致电说明新的到达时间；如果时间窗口比较固定，可以在下单时说明，调度会按可满足的时间段来安排。
行程临时变动，改约会不会额外收费？
师傅出发前致电改约不额外收费，重新约定时段即可；如果师傅已经出发，接线人员会说明当前情况并给出可行的处理方式。改约与售后都由原派单号码受理，不需要重新描述一遍地址和需求。
同城还是跨城，先打个电话说清楚
7×24 小时接听，费用与到场时段在派单前确认